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目前分類:心靈小品 (11)

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「你有沒有看過一個日本節目?講一個小女孩用一個小熊,完成她爸爸生前的心願?」計程車司機在我坐進車裡〸分鐘後,打破了沈默,開啟話匣子。

 

順著照後鏡的斜角,我打量著這位嚼著檳榔的「運將」。

 

「沒有!」我有些敷衍的應著,窗外閃動著台北的夜色。

 

「很好看!我跟你講,那個小女孩的爸爸生病很重,快要死掉!小女孩也有病,但是沒有爸爸那麼嚴重。她爸爸自己快要死掉,還安慰他的小女兒說,等病好一點,就要帶她一塊去環遊世界旅行喔!」計程車司機見我開始有點興趣,繼續認真的「講給我聽」!

 

「可是,她爸爸不久就死掉了!小女孩很傷心。不過,想起爸爸的環遊世界旅行計畫還沒有實現,她就想了一個辦法,要替爸爸完成心願!她把她的小熊當成爸爸,然後在小熊的身上寫上爸爸和自己的名字,希望拿到這隻小熊的人,可以繼續交給下一個旅行的人,帶著小熊走下去。」

 

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上帝的手套  分享王鼎鈞的《心靈分享》

詹 悟

王鼎鈞從小跟著母親上教堂,〸四歲歸主受洗,於今信主六〸多年,他心存疑惑,寫下這本書。他的疑問與我的疑問許多相同,讀了他的書,我也獲得「心靈分享」……


  存惑五〸年

  韓愈(師說):「師者,所以傳道、授業、解惑也。」吾生有年,所學之事,所經之事,不解者甚多。真偽之辨,是非之判,非辭書能教我也。年歲既長,存疑亦多,尤其是關於上帝之道。

  我年輕時,醉心文學。「日讀顯克微支之小說《你往何處去?》(又譯作《暴君焚城錄》)讀到基督徒被暴君尼祿迫害,徒手置於鬥獸場中,放餓獅撲之。基督徒面對死亡,安然從容以待,這種不為威武所屈,不為死亡所懼,令餓獅也大感意外,踟躕不前。讀後甚為感動,誓要做一個基督教徒。時在民國四〸二年暑假,我甫自大陳島打游擊返台,任職於省立宜蘭中學。在火車站右側,見有一所國語禮拜堂,星期天都去聽道。同仁笑我是「假冒為善」,形是聽道,心在唱詩班的小姐。我不願被誤會,總是歌聲揚起,才進入教堂,散會之時,第一個從後座走出教堂,騎著單車回宿舍,行為光明,心情安詳。一日受洗,麥約翰牧師問我何以要信教?我按實以告。他又問我:怕不怕下地獄,希望死後進入天國?我的答案都是NO。他搖搖頭嘆息說:「你非教徒也。」從此我又不入教會,仍喜讀聖經,尤其是《新約》〈約翰福音〉。

  是緣?是命?我愛上一個信教的女孩子,不是福音禮拜堂,是真耶穌教會。她們不叫上帝,是叫神,讀的是一樣的聖經。禮拜六,我陪她做禮拜,禱告時,她有聖靈附體,全身抖動,口出囈語,我沒有。她要我信她的教,我沒有聖靈。長老說:「你信就會得到。」

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一家鐵路公司有一位調車人員尼克,他工作認真,做事負責。不過他有一個缺點,就是他對人生很悲觀,常以否定的眼光去看世界。  

 

有天鐵路公司的職員都趕著去給老闆過生日,大家都提早急急忙忙的走了。不巧的是,尼克不小心被關在一個待修的冰櫃車裡。尼克在冰櫃拚命敲打著喊著,全公司的人都走了,根本沒有人聽得到。尼克的手掌敲得紅腫,喉嚨叫得沙啞,也沒人理睬,最後只得頹然的坐在地上喘息。

 

他愈想愈害怕,心想:冰櫃的溫度只有華氏零度,如果再不出去一定會被凍死。他只好用發抖的手,找了筆紙,寫下遺書。

 

第二天早上,公司的職員陸續來上班。他們打開冰櫃,赫然發現尼克倒在地上。他們將尼克送去急救,已沒有生命跡象。但是大家都很驚訝,因為冰櫃的冷凍開關並沒有啟動,這巨大的冰櫃也有足夠的氧氣,更令人納悶的是,櫃本的溫度一直是華氏六〸一度,但尼克竟然給「凍」死了!

 

尼克並非死於冰櫃的溫度,他是死於心中的冰點。他已給自己判了死刑,又怎麼能夠活得下去呢?

 

信心是一種心境,有信心的人不在轉瞬間消沈沮喪。試問我們在日常生活中處事時,是否也常否定了自己的能力,以致於錯失了許多嘗試突破自己的機會呢?

 

打敗你的,不是外在環境,而是你的心。被自己給打敗,再多的後援都徒勞無功。

 

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你在尋找什麼樣的人,這個問題很簡單,你在尋找一個你喜歡的人,而人的喜歡是很直覺的,如果你想跟這個人來往,跟他來往一段時間後,在心情上覺得很舒適,那麼他就是一個你喜歡的人。

每個人喜歡的人都不一樣,問你自己,不要問別人,不要像對媒婆開條件一樣,條件是機械性的,是非人性的,沒有找不到好男人好女人的人,但求人之前請先求己。

何謂一見鐘情:妳遇到了一個生命中素昧平生的人,忽然間,他的眼睛那麼清澈,忽然間,有一股熱流在你的心臟中昇起,只那麼一瞬間,世界好像不一樣了,是的,這個人世界存在這麼一個人,和你毫無血緣關係,但是偏偏注定讓你歡喜讓你憂。

很多人有一見鐘情的感覺,但並不是每個人都有機會和一見鍾情的人談戀愛,因為一個巴掌拍不響,要兩相情願才行。

過去人戀愛,想開口還怕門不當戶不對,顧慮會不會失敗,會不會傷及自尊,顧慮這個那個,其因而錯失姻緣的不知凡幾,不知有多少人最後只好靠相親結婚,你願意抱憾以終,不,當然來自己來得好,如果失敗,那也是屬於你的失敗,雖敗猶榮。

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一位爸爸下班回到家很晚了,很累並有點煩,發現他五歲的兒子靠在門旁等他。 

 

「爸,我可以問你一個問題嗎?

 

「當然可以。什麼問題?」父親回答。

 

「爸,你一小時可以賺多少錢?

 

「這與你無關,你為什麼問這個問題?」父親生氣的說著。

 

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◎一 個 人 的 理 想 越 崇 高 , 生 活 越 純 潔。~ 伏 尼 契

 ◎理 想 是 指 路 明 燈 , 沒 有 理 想 , 就 沒 有 堅 定 的 方 向
     ;沒 有 方 向 , 就 沒 有 生 活。~ 托 爾 斯 泰

 ◎我 的 人 生 哲 學 是 工 作 , 我 要 揭 示 大 自 然 的 奧 秘 , 並 以 此 為 人
     類 造 福。我 們 在 世 的 短 暫 一 生 中 , 我 不 知 道 還 有 什 麼 比 這
      種 服 務 更 好 的。~ 愛 迪 生

 ◎三 軍 可 以 奪 帥 , 匹 夫 不 可 奪 志。~ 孔 子

 ◎人 不 能 像 走 獸 那 樣 活 著 , 應 該 追 求 知 識 和 美 德。~ 但 丁

 ◎橫 眉 冷 對 千 夫 指 , 俯 首 甘 為 孺 子 牛。~ 魯 迅

 ◎如 果 說 時 間 是 最 寶 貴 的 東 西 , 那 麼 浪 費 時 間 就 是 最 大 的 揮 霍。

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印第安長老口述

邀請(一)

 

你靠什麼謀生?我不感興趣,我想知道你渴望什麼?你是不是敢夢想你心中的渴望?

你幾歲?我不感興趣,我想知道你是不是願意冒看起來像傻瓜的危險,為了愛,為了夢想,為了生命的奇遇。

什麼星球跟你的月亮平行?我不感興趣,我想知道你是不是觸摸到你憂傷的核心,你是不是對命運的背叛,開敞了心胸,或是變得枯萎,因為怕更多的傷痛,我想知道你是不是能跟痛苦共處,不管是你的或是我的,而不是去隱藏它、消除它、整修它。

我想知道你是不是能跟喜悅共處?不管是你的或是我的,你是不是能跟狂野共舞,讓激情充滿了你的指尖到趾間,而不是警告我們要小心,要實際 要記得做為人的侷限。

你跟我說的故事是否真實?我不感興趣。我想要知道你是否能夠,為了對自己真誠,而讓別人失望。

你是不是能忍受背叛的指控而不背叛自己的靈?,我想要知道你是不是能看到美,雖然不是每天都美麗。你是不是能從生命的所在,找到你的源頭。

我也想要知道你是不是能跟失敗共存?不管是你的還是我的,而還能站在湖岸,對著滿月的銀光吶喊 「是啊!

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活了一百萬次的貓

有一隻活了一百萬次的貓,它死了一百萬次,也活了一百萬次。但貓一不喜歡任何人。有一次,貓是國王的貓,國王很喜歡貓,做了一個美麗的籃子,把貓放在裡面。每次國王要打扙都把貓帶在身邊。不過貓很不快樂,有一次在打扙時,貓被箭打死了,國王抱著貓,哭得好傷心、好傷心,但是貓沒有哭,貓不喜歡國王。

有一次,貓是漁夫的貓,漁夫很喜歡貓,每次漁夫出海補魚,都會帶著貓,不過貓很不快樂。有一次在打漁時,貓掉進海裡,漁夫趕緊拿網子把貓撈起來,不過貓已經死了。漁夫抱著牠哭得好傷心、好傷心,但是貓並沒有哭,貓不喜歡漁夫。

有一次,貓是馬戲團的貓。馬戲團的魔術師喜歡表演一樣魔術,就是把貓放在箱子裡,把箱子和貓一起切開,然後再把箱子合起來,而貓又變回一隻活蹦亂跳的貓,不過貓很不快樂,有一次魔術師在表演這一個魔術時,不小心將貓真的切成了兩半,貓死了。魔術師抱著切成了兩半的貓,哭得好傷心、好傷心,不過貓並沒有哭,貓不喜歡馬戲團。

有一次,貓是老婆婆的貓,貓很不快樂,因為老婆婆喜歡靜靜的抱著貓,坐在窗前看著行人來來往往,就這樣過了一天又一天、一年又一年。有一天,貓在老婆婆的懷裡一動也不動,貓又死了,老婆抱著貓哭得好傷心、好傷心,但是貓並沒有哭,貓不喜歡老婆婆。

有一次,貓不是任何人的貓,貓是一隻野貓,貓很快樂,每天貓有吃不完的魚,每天都有母貓送魚來給牠吃。牠的身旁總是圍了一群美麗的母貓,不過貓並不喜歡牠們。貓每次都是驕傲的說:「我可是一隻活過一百萬次的貓喔!」

有一天,貓遇到了一隻白貓,白貓看都不看貓一眼,貓很生氣的走到白貓面前對白貓說:「我可是一隻活過一百萬次的貓喔!」白貓只是輕輕的「哼!」了一聲,就把頭轉開了。之後,貓每次遇到白貓,都會故意走到白貓面前說:「我可是一隻活過一百萬次的貓喔!」而白貓每次也都只是輕輕的「哼!」了一聲,就把頭轉開。

貓變得很不快樂,一天,貓又遇到白貓,剛開始,貓在白貓身邊獨自玩耍,後來漸漸的走到白貓身邊,輕輕的問了一句話:「我們在一起好嗎?」而白貓也輕輕的點了點頭「嗯!」了一聲,貓好高興、好高興,牠們每天都在一起,白貓生了好多小貓,貓很用心的照顧小貓們,小貓長大了,一個個離開了,貓很驕傲,因為貓知道:小貓們是一隻活過一百萬次的貓的小孩!

白貓老了,貓很細心的照顧著白貓,每天貓都抱著白貓說故事給白貓聽,直到睡著。一天,白貓在貓的懷裡一動也不動了,白貓死了。貓抱著白貓哭了,貓一直哭、一直哭、一直哭,直到有一天,貓不哭了,貓再也不動了,貓和白貓一起死了,貓也沒有再活過來。

沒有情感的活了一百萬次,並不如有愛的活了一輩子;無法體會生命的活了一百萬次,更是不如用生命付出愛的一輩子。而每個人都能體會出生命的價值嗎?我想是不盡然的,有的人無法體會出生命的價值,有的人不能享受「付出生命之愛」的感覺,我認為這都是跟貓一樣,時間上早晚的問題而已。

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              在學校或在社會,我們都面臨一種極待突破的壓力,特別是當我們換學校或得到新工作時。「生存SURVIVE﹞」的七原則提供一些指標。

1.Strive努力〉:生存的第一要件絕對是凡事全力以赴,要成功就要付代價。建中的學生不見得能在台大一帆風順。不用功照樣被南部的同學打得灰頭土臉。邱吉爾之所以能擺脫年少輕狂時之頹廢﹝他是全班最後一名的學生﹞並後來功成名就且得到諾貝爾文學獎﹝他的老師說他的作文最爛﹞,全靠二〸一歲後發憤圖強。

 2.U-turn轉彎〉:人在屋簷下一定得低頭。人家是老師是老板,作業要請教他怎麼做,交代的事要問清楚如何著手,碰到難處,轉個彎,別死心眼,拿頭硬碰。1984年齊曼在可口可樂公司威風八面,創造了新品牌叫做「新可樂New Coke」,〸一週之後,慘敗退出市場,不得已用老方子「傳統可樂Classic Coke」來挽回市場。他也退出可口可樂改行作顧問,沒想到七年沉潛之後,可口可樂請他重掌大權。

3.Relationship關係〉:這不是在講走後門的「關係」。很多人喜歡過河拆橋,到了有困難時,投靠無門。名將拉法葉奮不顧身為美國革命獻身,贏得美國上下一致尊崇。當他回到法國,政壇失意,作戰被俘,全靠他的美國朋友四處奔走幫忙支持。最後,他得到法國人的認同,出掌拿破崙兵敗之餘的殘局,成了國家英雄,友誼幫他度過了人生最痛苦的時刻。

4.Visible有目共睹〉:「不好意思」是老中的特長,可惜多少才華就因此磨滅了。站起來、舉個手、說句話,不會要你命的。澳洲馬歇爾醫生發現胃潰瘍是一種桿菌引起的,1982的論文及1994年的世界會議確定了馬歇爾的「真知灼見」。可是在1994之前,他不知遭受了多少冷嘲熱諷,因為畢竟他的理論違反了百年來的傳統看法!他的堅持發表、提醒,甚至於不惜「鬧場」,促成了他的「大師」地位。

5.Inquiry不恥下問〉:要常問問題。老師喜歡發問的學生,因為表示學生在聽,而且正在消化他的東西。在公司也是如此,笨的老板才會用唯唯諾諾的屬下。敢挑戰權威的魏徵受唐太宗重用;敢質疑科學理論之「絕對真理」的,就產生了楊振寧、李政道、丁肇中及李遠哲。「WHY」是一個奇妙又偉大的字。

6.Venture冒險〉:蓋茲﹝Bill Gates﹞在哈佛讀不下書,因為他有別的「想法」。他的「冒險」﹝在台灣,他會被父母逐出家門﹞,創造了世界最大的電腦王國「微軟」。做了老板,他也喜歡用敢冒險﹝也常失敗犯錯﹞的人,在他的公司做事。

7.EIGod﹞〈信仰〉:EI在希伯來文中是「神」的意思。人要有堅定不移的信仰才能成大事。卡特總統雖然做得不出色,但被公認是最有人味的總統﹝多次被提名諾貝爾和平獎﹞。因為他心目中有神。拉法葉在法國及美國人心目中是比拿破崙更值得尊敬的人,因為他心目中有神。

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台積電流傳著一個神奇故事。

有一年,英特爾來台灣準備找工廠代工生產晶圓。到台積發現台積有兩百六〸六個缺點,就說台積不能當英特爾的代工廠。

半年後,台積努力將缺點降為六〸六個,再半年後,只剩下六個。「這是非常大的improvement(改進)。」交通大學管理科學研究所教授朱博湧說。台積藉由持續的製程改善與製程創新,不斷累積精進的代工專業知識。此外,九七%的良率也是個「不可能卻達成的任務,」朱博湧說。二〸一世紀最重要的致勝關鍵是速度。台積內部也不斷在加強各種加速度的戰爭。台積資訊科技資深副總經理林坤喜說,當別人由訂貨到交貨時間要八到〸個星期,台積只要四到六個星期。

這些令人驚奇的數字背後,正顯示出台積最令人值得挖掘的不是一股可分配多少盈餘,股價會漲到多少,而是在張忠謀光環的覆蓋之下,旁人看不到的台積核心優勢──優異的知識管理能力。

組織的知識管理是組織內的經驗、知識可以有效記錄、分類、儲存、擴散以及更新的過程。未來的企業一定要有效管理組織內各種專業知識,不能像過去只將經營的目光放在有效管理資金、設備、產品、人員等。藉由有效果的知識管理,台積在短短〸二年內,迅速擴建了五個工廠、一個還在南科進行的新廠,以及新加坡、波士頓等籌建中的廠。五月中,台積總經理曾繁城還在美國矽谷宣布台積要建台灣第一座〸二寸晶圓廠。

台灣大學國際企業系所教授湯明哲也指出,台積是台灣唯一做好知識管理的企業。交通大學管理科學研究所教授朱博湧說,台積內部一定有一套非常嚴密的製程不斷更新的流程。而這正是台積知識管理的一個良好典範。

晚春的新竹科學園區,經歷過去年一整年的不景氣,仍然陽光普照,翠綠點點。走進園區三路,台積二廠入門大廳,迎面而來的大廳牆上,誠信與創新兩句毛筆大字,緊貼在一幅山水瀑布風景圖兩邊。由強勢領導者張忠謀所領軍的台積,給外人的感覺總是氣氛森嚴、大氣、堂堂正正、一絲不苟。

朱博湧曾在一九九五年問張忠謀:「台積的獲利有四○%,一定會吸引競爭者投入,你如何應付?」張忠謀回答:「市場是大家的,你不能限制別人不能做,你要反過來自己要求自己。」張忠謀也認為,像聯電常常挑戰台積,他卻不回應,因為他看的都是世界最好的企業,不斷地標竿學習,不斷要激盪出最好的知識。

不斷在激盪出最好的知識台積人隨時非常積極在標竿學習(bench marking)相關領域最好的知識。長期就近觀察台積的朱博湧分析,台積人之所以能不斷開發出新知識,與台積內部有一套非常強的標竿學習風氣有關。

台積每人每天由工作中、書本中挖掘出最好的工作方式以及專業知識。台積人最感覺痛快的是,可以隨時把學到的新技術用在工作當中。「上面很容易接受新技術,也一直push我們要這樣做,」台積資訊科技處處長林錦富說。在工廠內,管工廠的副總經理例如目前在南科蓋廠的陳建邦,一讀完什麼新書,就叫同仁趕快讀。林錦富就常拿到要他讀的新書。這種分享知識的風氣散布在台積每個樓層。最高領導者張忠謀一看到什麼好文章,隨時丟出來與同仁共享,台積發言人黃彥群也常在午餐時間,與同仁分享他新學習到的新知。即使是出國,也不忘吸取最新的知識。「老闆出國,也常常在data mining(資訊挖掘),」林錦富說。

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練習做自我的推銷員

每一個人都可以是一位優秀的推銷員,時時刻刻都在推銷自我的理念,展現自我的風格。天下的人沒有「是推銷員」和「不是推銷員」的區分;只有「優秀的推銷員」和「不優秀的推銷員」的差別。

不論你從事什麼行業,也不論你的職稱是什麼,在生活中都需要發揮「推銷」的功能。你必須練習做自我的推銷員,才能夠得到身邊人們支持,生活得稱心如意。

情人向伴侶推銷他的愛意、員工向老闆推銷它的創意、政客向選民推銷它的政見、官員向國民推銷他的政績,這些推銷的原理,和一般業務人員在向他的顧客推銷產品,並沒有太大的差異。

如果,你對「推銷」的觀念還停留在「一個男人提一包衛生紙,挨家挨戶敲門」的階段,你還真是落伍得離譜。如果,你認為「推銷員」就是油頭粉面、言不由衷的人,你也不會是跟得上時代的人。

現代的推銷員是一群很有策略的行銷高手,他們很懂得自己所要銷售的產品特色,也能夠找出哪些市場區隔裡的顧客需要這些產品,同時也會運用廣告、公關等手法,找到和顧客接觸的捷徑,以〸分有效的方法進行專業的銷售。

很年輕的時候,我曾經是個有「推銷恐懼症」的社會新鮮人,儘管我的主管三番兩次直接告訴我:「你很適合從事業務工作!」並且主動要「提拔」我擔任「業務代表」,我總是以「敬謝不敏」的態度回應,覺得自己根本不合適,也不必要去做「推銷」這份工作。

但主管還是給我很多機會接受「推銷」的訓練課程,包括:了解你的行為模式、人際溝通的秘訣、成功談判的技巧、業務員的時間管理等;我才了解「推銷」是一門很值得學習的專業科目。更何況,人生無處不推銷,我們隨時隨地都在進行推銷,希望別人接受我們的想法,採納我們的提議,向我們提出的意見大喊:「Yes,我埋單!」

別把「銷售」視為畏途,更不要把「推銷」當作困難的字眼。「出賣自己」四個字雖不是很中聽,卻是你每天都在做的事。更奇妙的是,你也和生意人一樣,賣得愈好遇開心。

你應該不難想像以下的景象有多麼難堪:當你提議和情人去吃燭光晚餐而遭到對方婉拒;當你提出的行政改善建議書被老闆退回;當你期望鄰居守望相助不要亂到垃圾卻沒人理你。你的人生中每一件東西都是可以出賣的,包括:時間、創意、感情、身體、與靈魂,只要你有足夠的銷售技巧,但必須確定的事你找對了市場、賣給真正需要它的人。

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