第四章 顯示類故障

一、定義舉例

這類故障不僅包含由於顯示設備或部件所引起的故障,還包含有由於其它部件不良所引起的在顯示方面不正常的現象。也就是說,顯示方面的故障不一定就是由於顯示設備引起的,應全面進行觀察和判斷。

二、可能的故障現象

1 開機無顯、顯示器有時或經常不能加電;

2 顯示偏色、抖動或滾動、顯示發虛、花屏等;

3 在某種應用或配置下花屏、發暗(甚至黑屏)、重影、當機等;

4 螢幕參數不能設置或修改;

5 亮度或對比度不可調或可調範圍小、螢幕大小或位置不能調節或範圍較小;

6 休眠喚醒後顯示異常;

7 顯示器異味或有聲音。

三、可能涉及的部件

顯示器、顯示卡及其它們的設置;主機板、記憶體、電源,及其它相關部件。特別要注意電腦周邊其它設備及地磁對電腦的干擾。

四、判斷要點/順序

1 維修前的準備

相應顯示卡的最新版驅動程序

2 環境檢查

1) 市電檢查:

A. 市電電壓是否在220V±10%50Hz60Hz;市電是否穩定;

B. 其餘參考加電類故障中有關市電檢查部分。

2) 連接檢查:

A. 顯示器與主機的連接牢靠、正確(特別注意,當有兩個顯示端口時,是否連線到正確的顯示端口上);電纜接頭的針腳是否有變形、折斷等現象,應注意檢查顯示電纜的質量是否完好;

B. 顯示器是否正確連接上市電,其電源指示是否正確(是否亮及顏色);

C. 顯示設備的異常,是否與未接地線有關。特別注意:不允許電腦維修工程師為用戶安裝地線,應請用戶通過正式電工來安裝;

3) 周邊及主機環境檢查:

A. 檢查環境溫、濕度是否與使用手冊相符(如鑽石瓏管,要求的使用溫度為18~40C);

B. 顯示器加電後是否有異味、冒煙或異常聲響(如爆裂聲等);

C. 顯示卡上的元器件是否有變形、變色,或溫升過快的現象;

D. 顯示卡是否插好,可以通過重插、用橡皮或酒精擦拭顯示卡(包括其它板卡)的金手指部分來檢查;主機內的灰塵是否較多,進行清除;

E. 周圍環境中是否有干擾物存在(這些干擾物包括:日光燈、UPS、音箱、電吹風機、相靠過近(50厘米以內)的其它顯示器,及其它大功率電磁設備、線纜等)。注意顯示器的擺放方向也可能由於地磁的的影響而對顯示設備產生干擾;

F. 對於偏色、抖動等故障現象,可通過改變顯示器的方向和位置,檢查故障現象能否消失。

4) 其它檢查及注意事項:

A. 主機加電後,是否有正常的自檢與執行的動作(如有自檢完成的鳴叫聲、硬碟指示燈不停閃爍等),如有,則重點檢查顯示器或顯示卡;

B. 禁止帶電搬動顯示器及顯示器方向,在斷電後的一段時間內(2~3分鐘)也最好不要搬動顯示器。

3 故障判斷要點

1) 調整顯示器與顯示卡:

A. 通過調節顯示器的OSD選項,最好是回復到RECALL(出廠狀態)狀態來檢查故障是否消失。對於液晶顯示器,需按一下auto config按鈕;

B. 顯示器的參數是否調得過高或過低(如H/V-MOIRE,這是不能通過RECALL來恢復的);

C. 顯示器各按鈕可否調整,調整範圍是否偏移顯示器的規格要求;

D. 顯示器的異常聲響或異常氣味,是否超出了顯示器技術規格的要求(如新顯示器剛用之時,會有異常的氣味;剛加電時由於消磁的原因而引起的響聲、螢幕抖動等,但這些都屬正常現象)。有關顯示器的規格,請見附錄二之(二);

E. 顯示卡的技術規格是否可用在主機中(如AGP 2.0卡是否可用在主機的AGP插槽中等)。

2) BIOS配置調整:

A. BIOS中的設置是否與當前使用的顯示卡類型或顯示器連接的位置匹配(即是用板載顯示卡、還是外接顯示卡;是AGP顯示卡還是PCI顯示卡);

B. 對於不支持自動分配顯示記憶體的板載顯示卡,需檢查BIOS中顯示記憶體的大小是否符合應用的需要;

以下的檢查應在軟體最小系統下進行。

3) 檢查顯示器/卡的驅動:

A. 顯示器/卡的驅動程序是否與顯示設備匹配、版本是否恰當;

B. 顯示器的驅動是否正確,如果有廠家提供的驅動程序,最好使用廠家的驅動;

C. 是否載入了合適的Direct X驅動(包括主機板驅動);

D. 如果系統中裝有Direct X驅動,可用其提供的Dxdiag.exe命令檢查顯示系統是否有故障。該程序還可用來對音效卡設備進行檢查。

4) 顯示屬性、資源的檢查:

A. 在裝置管理員中檢查是否有其它設備與顯示卡有資源衝突的情況,如有,先去除這些衝突的設備;

B. 顯示屬性的設置是否恰當(如:不正確的監示器類型、重新整理速率、解析度和顏色深度等,會引起重影、模糊、花屏、抖動、甚至黑屏的現象);

5) 操作系統配置與應用檢查:

A. 系統中的一些配置文件(如:System.ini文件)中的設置是否恰當;

B. 顯示卡的技術規格或顯示驅動的功能是否支持應用的需要;

C. 是否存在其它軟、硬體衝突。

6) 硬體檢查:

A. 當顯示調整正常後,應逐個增加其它部件,以檢查是何部件引起顯示不正常;

B. 通過更換不同型號的顯示卡或顯示器,檢查是否存在它們之間的匹配問題;

C. 通過更換相應的硬體檢查是否由於硬體故障引起顯示不正常(建議的更換順序為:顯示卡、記憶體、主機板)。

五、本類故障的判斷流程

見附錄一之(四)。

六、案例

案例一:

問題描述:碰到過這樣的一台機器,現象比較怪,機型為奔月2000 PIII/800,故障為經常性的開機無顯,有時能顯示進入系統,但使用1-2小時會出現當機,重啟又無顯示,只有過很長時間再開機,才可以顯示。

解決方案:碰到此問題,首先斷定應為硬體問題,開啟機箱,檢視各板卡並無鬆動(註:顯示卡與主機板插槽上的聯想貼條,粘得很緊),換件試吧,先後更換過記憶體、CPU、電源,均不能解決問題,再換主機板吧,拆撕顯示卡與主機板插槽的聯想貼條時,感覺到顯示卡沒插到位,向下按,還能再進去去一點,遂懷疑是不是顯示卡與主機板接觸不良所致,於是又把機器的原部件全都還原,試機,一切正常。

後記:此案例就是因為顯示卡的接觸不良,而造成的奇怪故障,在維修中因為檢測時的疏漏(只檢視顯示卡是否插緊,而未實際動手檢查一下),造成了維修過程的繁瑣。

案例二:

問題描述:一台奔月機器,用戶稱每次啟動都無法進入WIN98,游標停留在螢幕左上角閃動,當機;但安全模式可以進入。

解決方案:懷疑為顯示卡或監視器設置不當所致,進入安全模式把顯示解析度設為640*480,顏色設為16色,重啟,能以正常模式進入,但只要改動一下解析度或顏色,則機器就不能正常啟動;察看機器內部,除用戶自加一塊網路卡外,別無其它配置,難道是網路卡與顯示卡發生了衝突?拔掉網路卡,能正常啟動WIN98,給網路卡換個插槽,開機檢測到新硬體,載入完驅動,啟動,一切正常。

後記:由於顯示卡與其它部件不相容或衝突造成的當機,完全可以先採用最小系統化的方法來測試(最小系統化法即只保留主機板、CPU、顯示卡、電源等主要部件),先排除主要的部件,再逐一檢測其它擴展卡。

案例三:

問題描述:三角洲部隊-大地勇士,在810e)系列主機板的電腦上執行(同禧、逐日系列),如用隨機帶的顯示卡驅動程序安裝(而用隨機盤進 行驅動的安裝又是我們一貫的作風),在進入遊戲畫面時,必然會導致當機。

解決方案:解決方法就是從網上下載新版本的驅動,進行昇級。

後記:如果在實際維修中遇到玩3D遊戲當機的故障,估計可能是顯示卡故障,而又無備件替換時(這在我們上門維修中,是經常遇到的),不妨從網上下載一個Direct control軟體,通過它遮閉掉AGP支持。再玩3D遊戲,如不出現當機,說明問題很可能出在別處(如主機板、記憶體)。如當機,則在很大程度上說明,這塊顯示卡是有故障的了。

 

案例四:

 

故障描述: 開天2200 P4/1.7G (為QDI P7LI-AL主機板),在執行華光超恩組版軟體時(帶一ISA加密卡),如進行放大顯示,則左邊界線無法顯示。

解決方案: 用戶新購機器,代理商在為用戶安裝超恩組版軟體時,出現問題。換一新機,故障依舊,代理判斷為華光ISA卡與此機型不相容,讓維修站上門解決。到用戶處,復現故障,插一PCI顯示卡則顯示正常,估計不為機器故障。在系統屬性—性能—圖形中,把硬體加速調低兩格,問題解決。


 

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