第九章 端口與外設故障

一、定義舉例

這類故障主要涉及串並列阜、USB端口、鍵盤、滑鼠等設備的故障。

二、可能的故障現象

1 鍵盤工作不正常、功能鍵不起作用;

2 滑鼠工作不正常;

3 不能列印或在某種操作系統下不能列印;

4 外部設備工作不正常;

5 串列阜通信錯誤(如:傳輸資料報錯、丟資料、串列阜設備識別不到等);

6 使用USB設備不正常(如USB硬碟帶不動,不能接多個USB設備等);

三、可能涉及的部件

裝有相應端口的部件(如主機板)、電源、連接電纜、BIOS中的設置。

四、判斷要點/順序

1 維修前的準備

1) 準備相應端口的短路環測試制具;

2) 準備測試程序QAAMI等——這些程序要求在DOS下執行;

3) 根據站內的資源,準備相應端口使用的電纜線,如並列阜、列印機線、串列阜線、USB線等。

2 環境檢查

1) 連接及外觀檢查:

A. 設備資料電纜接頭是否與主機連接良好、針腳是否有彎曲、缺失、短接等現象;

B. 對於一些品牌的USB硬碟,應向用戶說明最好使用外接電源以使其更好的工作;

C. 連接端口及相關控制電路是否有變形、變色現象;

D. 連接用的電纜是否與所要連接的設備匹配(如:兩台機器通過串列阜相連,就應使用空調製解調器連接線而不能使用MODEM線等)。

2) 外設檢查:

A. 外接設備的電源適配器是否與設備匹配;

B. 檢查外接設備是否可加電(包括自帶電源,和從主機信號端口取電);

C. 檢測其在純DOS下是否可正常工作。如不能工作,應先檢查線纜或更換外設及主機板;

D. 如果外接設備有自檢等功能,可先行檢驗其是否為完好;也可將外接設備接至其它聯想機器檢測。

3 故障判斷要點

1) 盡可能簡化系統,無關的外設先去掉;

2) 端口設置檢查(BIOS和操作系統兩方面):

A. 檢查主機板BIOS設置是否正確,端口是否開啟,工作模式是否正確;

B. 通過更新BIOS、更換不同品牌或不同晶片組主機板,測試是否存在相容問題;

C. 檢查系統中相應端口是否有資源衝突。接在端口上的外設驅動是否已安裝,其設備屬性是否與外接設備相適應。在設置正確的情況下,檢測相應的硬體——主機板等;

D. 檢查端口是否可在DOS環境下使用,可通過接一外設或用下面介紹的端口檢測工具檢查;

E. 對於串、並列阜等端口,須使用相應端口的專用短路環,配以相應的檢測程序(推薦使用AMI)進行檢查。如果檢測出有錯誤,則應更換相應的硬體;

F. 檢查在一些應用軟體中是否有不當的設置,導致一些外設在此應用下工作不正常。如:在一些應用下,設置了不當的熱鍵組合,使某些鍵不能正常工作。

3) 設備及驅動程序檢查:

A. 驅動重新安裝時優先使用設備驅動自帶的卸載程序,Z32列印機;

B. 檢查設備軟體設置是否與實際使用的端口相對應,如USB列印機要設置USB端口輸出;

C. USB設備、驅動、應用軟體的安裝順序要嚴格按照使用說明操作;

D. 外設的驅動程序,最好使用較新的版本,並可到廠商的網站上去昇級。


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